ANALISTA ADMINISTRATIVO (RECEPÇÃO)

Sua missão será :

Responder pelas atividades de atendimento ao público presencial e no atendimento telefônico, realizando cadastro de Pessoa Física e Pessoa Jurídica no sistema SAP, realizando o controle de saídas e entradas dentro das áreas administrativas e financeira, prestando atendimento de forma cordata e clara. Deverá como o apoio da gerência administrativa e comercial realizando controle na parte de marketing junto a equipe de mídia.

Atividades:

• Atuar no atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas, registrar informações, anotar recados e ofertar produtos ou serviços quando necessário;
• Realiza cadastro de Pessoa Física e Pessoa Jurídica no sistema SAP;
• Realiza agendamentos, fornecer informações e orientar a circulação de pessoas e visitantes;
• Acompanhar diariamente o desenvolvimento e a atualização do Relacionamento, Financeiro -Análise de Crédito e Demais Atividades com o setor de contas a receber;
• Responder com coerência e veracidade às solicitações de Referencias Comerciais, tanto por telefone quanto por e-mail;
• Enviar por e-mail comunicados e/ou informativos referentes as/os datas comemorativas anuais, lembretes, feriados, indisponibilidade das linhas telefônicas e etc;
• Dar suporte administrativo a área comercial e de materiais;
• Atuar no processo de identificação, cadastro das informações de clientes necessários as ações de comunicação direta com o cliente;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional. Visando sempre a melhora do setor de Relacionamento quanto do setor de Telefonia;
• Operar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, recebendo e transferindo chamadas para o ramal solicitado quando necessário.