VENDEDOR(A)

Sua missão será:

Responder pelos processos de atendimento ao cliente presencialmente ou via telefone, processar e gerenciar pedidos de clientes negociando vendas à vista ou a prazo, informando ao cliente das diretrizes e políticas da empresa.

Atividades:

• Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização;
• Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda;
• Fazer contatos com clientes potenciais e existentes;
• Criar de uma base de clientes, mantendo-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência;
• Fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes;
• Manter registros de todas as interações com os clientes, independentemente do resultado de uma venda;
• Participar da elaboração das estratégias de marketing, mantendo-se atualizados sobre o conhecimento dos serviços;
• Desenvolver técnicas de vendas;
• Orientar e educar os clientes por meio de explicações detalhadas e/ou demonstrações;